POLÍTICA DE COOKIES DO ECOSSISTEMA AETERNA
Versão: 1.0
Data de atualização: 17 de agosto de 2026
A AETERNA CLÍNICA DE EXPERIÊNCIA, nome fantasia utilizado para identificação da operação profissional da Dra. Ellen Camargo, doravante denominada “AETERNA”, estabelece a presente Política de Cookies (“Política”), com a finalidade de informar às usuárias dos ambientes digitais integrantes do Ecossistema Aeterna sobre a utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
Esta Política integra a estrutura de privacidade do Ecossistema Aeterna e deve ser interpretada conjuntamente com a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais do Ecossistema Aeterna e com os demais documentos aplicáveis.
A presente Política observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), bem como as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) aplicáveis ao tratamento de dados pessoais decorrente da utilização de cookies. A ANPD recomenda que o tratamento por cookies seja realizado de forma transparente e limitado às finalidades legítimas, explícitas e específicas para as quais os dados são tratados.
2. QUAIS AMBIENTES INTEGRAM O ECOSSISTEMA AETERNA
Esta Política aplica-se aos ambientes digitais atualmente integrantes do Ecossistema Aeterna:
I — Site institucional e comercial:
draellencamargo.com.br
II — Aeterna Club:
aeterna.draellencamargo.com.br
III — Página institucional:
sobre.draellencamargo.com.br
IV — Página de serviços:
servicos.draellencamargo.com.br
V — Aplicativo Aeterna:
app.draellencamargo.com.br
Todos esses ambientes pertencem ao mesmo ecossistema operacional, embora possam apresentar funcionalidades e tecnologias distintas.
A utilização efetiva de determinada categoria de cookie poderá variar conforme o ambiente acessado, a funcionalidade utilizada e a configuração tecnológica vigente.
3. O QUE SÃO COOKIES
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo da usuária quando ela acessa determinados sites ou aplicações.
Eles podem permitir, por exemplo:
- funcionamento de determinadas funcionalidades;
- manutenção de sessões;
- armazenamento de preferências;
- segurança;
- análise de utilização;
- mensuração de campanhas;
- publicidade;
- reconhecimento do dispositivo ou navegador.
Os cookies podem envolver tratamento de dados pessoais quando as informações obtidas puderem ser associadas, direta ou indiretamente, a uma pessoa natural.
A ANPD define cookies como arquivos instalados no dispositivo do usuário que permitem a coleta de determinadas informações, inclusive dados pessoais em algumas situações.
4. TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Além dos cookies tradicionais, o Ecossistema Aeterna poderá utilizar tecnologias semelhantes, incluindo, conforme a configuração de cada ambiente:
- pixels;
- tags;
- scripts;
- identificadores;
- armazenamento local;
- SDKs;
- tecnologias de mensuração;
- tecnologias de publicidade;
- tecnologias destinadas a funções equivalentes às dos cookies.
Quando essas tecnologias envolverem tratamento de dados pessoais, serão submetidas às regras aplicáveis ao respectivo tratamento.
5. CATEGORIAS DE COOKIES
Os cookies utilizados no Ecossistema Aeterna poderão ser classificados conforme sua finalidade.
5.1. Cookies necessários
São aqueles necessários para o funcionamento básico do site ou aplicação ou para disponibilizar funcionalidade solicitada pela usuária.
Poderão ser utilizados para:
- segurança;
- autenticação;
- manutenção de sessão;
- funcionamento técnico;
- prevenção de utilização indevida;
- disponibilização de funcionalidades essenciais.
A ANPD classifica como necessários os cookies utilizados para que o site ou aplicação realize suas funções básicas e opere corretamente.
5.2. Cookies de funcionalidade
Poderão ser utilizados para lembrar determinadas preferências ou escolhas realizadas pela usuária e permitir o funcionamento de recursos específicos.
Podem envolver, conforme a implementação:
- preferências;
- configurações;
- idioma;
- sessão;
- recursos personalizados solicitados pela usuária.
5.3. Cookies analíticos ou de desempenho
Poderão ser utilizados para compreender como as usuárias utilizam os ambientes digitais.
A Aeterna utiliza ou poderá utilizar ferramentas de análise, incluindo Google Analytics.
Essas tecnologias poderão auxiliar na obtenção de informações relacionadas a:
- páginas acessadas;
- interações;
- desempenho das páginas;
- origem dos acessos;
- erros;
- frequência de utilização;
- desempenho de conteúdos.
A finalidade é permitir a análise e melhoria dos ambientes digitais.
A ANPD classifica cookies analíticos ou de desempenho como aqueles destinados a coletar informações sobre a utilização do site, páginas visitadas, ocorrência de erros e desempenho da aplicação.
5.4. Cookies de publicidade
A Aeterna utiliza ou poderá utilizar ferramentas de publicidade e mensuração, incluindo:
- Google Ads;
- Meta Pixel;
- ferramentas relacionadas ao Facebook;
- ferramentas relacionadas ao Instagram.
Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:
- mensurar campanhas;
- identificar conversões;
- avaliar o desempenho de anúncios;
- criar ou utilizar públicos;
- realizar campanhas de publicidade;
- realizar remarketing, quando configurado;
- compreender a interação das usuárias com campanhas publicitárias.
Cookies de publicidade podem ser utilizados para coleta de informações relacionadas aos hábitos de navegação, construção de perfis e apresentação de anúncios personalizados.
6. COOKIES PRÓPRIOS E DE TERCEIROS
Os cookies poderão ser:
Cookies próprios: aqueles definidos diretamente pelo ambiente acessado pela usuária.
Cookies de terceiros: aqueles definidos por domínio diferente daquele diretamente acessado, geralmente decorrentes de serviços incorporados ao ambiente.
A ANPD reconhece essa distinção entre cookies próprios e cookies de terceiros.
No Ecossistema Aeterna, poderão existir tecnologias de terceiros relacionadas, entre outras, a:
- Google;
- Meta;
- ferramentas de análise;
- ferramentas de publicidade;
- ferramentas de infraestrutura;
- demais fornecedores tecnológicos eventualmente utilizados.
7. GOOGLE ANALYTICS
O Ecossistema Aeterna utiliza ou poderá utilizar o Google Analytics para análise de audiência e desempenho.
A ferramenta poderá auxiliar a Aeterna a compreender:
- como as páginas são utilizadas;
- quais conteúdos apresentam maior interação;
- como as usuárias chegam aos ambientes;
- problemas técnicos;
- desempenho das páginas;
- resultados gerais das ações digitais.
A configuração efetivamente utilizada poderá variar conforme o ambiente e poderá ser alterada pela Aeterna.
8. GOOGLE ADS
O Ecossistema Aeterna utiliza ou poderá utilizar Google Ads para publicidade e mensuração de campanhas.
As tecnologias relacionadas poderão permitir:
- mensuração de conversões;
- avaliação de campanhas;
- atribuição de resultados;
- criação ou utilização de públicos;
- remarketing, quando implementado.
A ativação de tecnologias não necessárias ao funcionamento do ambiente observará a base legal aplicável e, quando necessário, o consentimento da usuária.
9. META, FACEBOOK E INSTAGRAM
A Aeterna utiliza Facebook e Instagram como canais de comunicação, relacionamento e divulgação.
Poderá também utilizar tecnologias da Meta, incluindo Meta Pixel, para fins de mensuração e publicidade.
Essas tecnologias poderão permitir, conforme sua configuração:
- mensuração de campanhas;
- análise de conversões;
- criação de públicos;
- remarketing;
- avaliação de interações;
- mensuração de anúncios.
A Aeterna não declara que todas essas tecnologias estarão necessariamente ativas em todos os ambientes.
10. WHATSAPP
O WhatsApp Business poderá ser utilizado como canal oficial de comunicação da Aeterna.
A utilização do WhatsApp poderá envolver tecnologias próprias da plataforma.
O tratamento realizado diretamente pela plataforma estará sujeito também aos respectivos termos e políticas de privacidade.
Esta Política não substitui as políticas próprias do WhatsApp.
11. APLICATIVO AETERNA
O aplicativo Aeterna poderá utilizar tecnologias de identificação, armazenamento, segurança, análise e funcionamento equivalentes ou relacionadas aos cookies.
A arquitetura tecnológica do aplicativo encontra-se em fase de testes e definição, incluindo a avaliação de soluções como Base44 e Lovable.
Por essa razão, esta Política não declara nomes específicos de cookies, SDKs ou identificadores que ainda não tenham sido definitivamente implementados.
Quando a arquitetura tecnológica do aplicativo estiver consolidada, esta Política poderá ser atualizada para refletir as tecnologias efetivamente utilizadas.
12. COOKIES E DADOS DE SAÚDE
Os cookies utilizados nos ambientes públicos do Ecossistema Aeterna não têm como finalidade coletar diretamente informações clínicas para fins de publicidade.
Dados relacionados à saúde, exames, fotografias, registros alimentares, medidas corporais e demais informações clínicas serão tratados nos ambientes e sistemas destinados à prestação dos serviços, conforme estabelecido na Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais do Ecossistema Aeterna.
A Aeterna não utilizará deliberadamente cookies de publicidade para coletar informações clínicas individualizadas com a finalidade de criar públicos publicitários.
13. FINALIDADES
Os cookies e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados para:
I — funcionamento dos ambientes digitais;
II — segurança;
III — autenticação;
IV — manutenção de sessão;
V — disponibilização de funcionalidades;
VI — armazenamento de preferências;
VII — análise de desempenho;
VIII — análise de audiência;
IX — mensuração de campanhas;
X — publicidade;
XI — remarketing, quando implementado;
XII — prevenção de fraude e utilização indevida;
XIII — melhoria dos serviços digitais.
Nenhum cookie deverá ser utilizado para finalidade incompatível com aquela informada à titular.
14. BASE LEGAL
O tratamento de dados pessoais decorrente do uso de cookies será realizado com fundamento em uma das hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto da operação.
Poderão ser aplicáveis, entre outras:
- consentimento;
- legítimo interesse, quando juridicamente aplicável;
- execução de contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- outras hipóteses previstas na legislação.
A base legal será definida considerando a finalidade concreta do tratamento.
A mera classificação de uma tecnologia como cookie não determina, isoladamente, sua base legal.
15. CONSENTIMENTO PARA COOKIES NÃO NECESSÁRIOS
Quando o tratamento depender de consentimento, a Aeterna deverá disponibilizar mecanismo adequado para que a usuária possa manifestar sua escolha.
Sempre que aplicável, a usuária poderá:
I — aceitar cookies não necessários;
II — rejeitar cookies não necessários;
III — gerenciar suas preferências por categoria;
IV — alterar posteriormente sua escolha.
A rejeição de cookies não necessários não deverá impedir o acesso às funcionalidades essenciais do ambiente.
A ANPD orienta que mecanismos de consentimento ofereçam opções reais de escolha e não induzam a titular a aceitar cookies não necessários.
16. BANNER DE COOKIES
Quando aplicável, os ambientes do Ecossistema Aeterna poderão apresentar um banner ou mecanismo equivalente de gerenciamento de cookies.
O mecanismo deverá apresentar informações claras sobre:
- a utilização de cookies;
- suas categorias;
- suas finalidades;
- as possibilidades de escolha;
- acesso à presente Política.
Quando houver cookies não necessários que dependam de consentimento, o mecanismo deverá permitir sua rejeição ou gerenciamento de forma acessível.
A ANPD reconhece o banner como instrumento destinado a informar o titular, de forma resumida, simples e direta, sobre a utilização de cookies.
17. DURAÇÃO DOS COOKIES
Os cookies poderão ser classificados quanto à duração como:
Cookies de sessão
São aqueles destinados a permanecer durante determinada sessão de navegação, podendo ser eliminados após seu encerramento.
Cookies persistentes
São aqueles que permanecem armazenados por período determinado ou até serem eliminados pela usuária ou pelo mecanismo responsável.
A duração efetiva dependerá da configuração técnica de cada ferramenta.
Por essa razão, não são indicados nesta Política prazos específicos para cookies individuais que ainda não foram tecnicamente inventariados.
Essa informação deverá ser atualizada quando a configuração definitiva dos ambientes estiver consolidada.
18. COMPARTILHAMENTO
As informações obtidas por meio de cookies poderão ser compartilhadas com os fornecedores responsáveis pelas ferramentas correspondentes, quando necessário para a finalidade informada.
Entre os fornecedores atualmente utilizados ou previstos estão:
- Google;
- Meta;
- fornecedores de análise;
- fornecedores de publicidade;
- fornecedores de infraestrutura tecnológica.
A Aeterna não comercializa dados pessoais obtidos por meio de cookies.
O compartilhamento será limitado às finalidades legítimas relacionadas à utilização da respectiva tecnologia.
19. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores tecnológicos poderão realizar tratamento de dados pessoais fora do território brasileiro.
Quando a utilização de cookies ou tecnologias semelhantes resultar em transferência internacional de dados pessoais, a operação observará a LGPD e a regulamentação aplicável da ANPD.
A regulamentação da ANPD atualmente prevê mecanismos específicos para transferências internacionais e requisitos de proteção e transparência.
A identificação dos países de destino e dos mecanismos jurídicos específicos dependerá da configuração definitiva dos fornecedores utilizados pela Aeterna.
20. GERENCIAMENTO DE COOKIES
A usuária poderá gerenciar cookies por meio:
I — do mecanismo de gerenciamento disponibilizado pela Aeterna, quando existente;
II — das configurações do navegador utilizado;
III — das ferramentas disponibilizadas pelos próprios fornecedores.
A desativação de cookies necessários poderá comprometer determinadas funcionalidades.
A rejeição de cookies não necessários não deverá impedir a utilização das funcionalidades essenciais do Ecossistema.
21. DIREITOS DAS TITULARES
Quando os cookies envolverem tratamento de dados pessoais, a titular poderá exercer os direitos assegurados pela LGPD, conforme aplicável, incluindo:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso;
- correção;
- eliminação, nas hipóteses legais;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento;
- oposição, quando cabível;
- demais direitos previstos na legislação.
As solicitações deverão ser encaminhadas pelos canais indicados na Política de Privacidade.
22. CANAL DE PRIVACIDADE
As solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:
AETERNA CLÍNICA DE EXPERIÊNCIA
E-mail:
dra.ellencamargo.nutri@gmail.com
Telefone:
(11) 94010-8813
Endereço:
Avenida dos Autonomistas, nº 896, Vila Yara, Osasco – SP.
A Aeterna poderá adotar procedimentos razoáveis para confirmação da identidade da solicitante, quando necessário para proteção dos dados pessoais.
23. SEGURANÇA
A Aeterna adotará medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos envolvidos no tratamento de dados pessoais decorrente do uso de cookies e tecnologias semelhantes.
Tais medidas poderão incluir:
- controle de acesso;
- gestão de permissões;
- configurações de segurança;
- utilização de fornecedores especializados;
- monitoramento;
- procedimentos internos de proteção de dados.
A Aeterna reconhece que nenhum sistema eletrônico é absolutamente imune a incidentes de segurança.
24. ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada em razão de:
- alteração legislativa;
- regulamentação ou orientação da ANPD;
- alteração dos ambientes digitais;
- inclusão ou retirada de tecnologias;
- alteração de fornecedores;
- alteração da arquitetura tecnológica;
- alteração das finalidades de tratamento;
- aprimoramento dos mecanismos de segurança.
A versão vigente será disponibilizada nos ambientes digitais do Ecossistema Aeterna.
Quando uma alteração implicar mudança relevante na forma ou finalidade do tratamento que exija nova manifestação da titular, serão adotadas as providências necessárias.
25. RELAÇÃO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política complementa a:
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DO ECOSSISTEMA AETERNA.
A Política de Privacidade disciplina o tratamento de dados pessoais realizado de forma geral pelo Ecossistema Aeterna.
Esta Política trata especificamente de cookies e tecnologias semelhantes.
Ambos os documentos deverão ser interpretados conjuntamente.
26. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente:
I — Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
II — regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
III — demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais e privacidade.
27. DISPOSIÇÕES FINAIS
A presente Política constitui instrumento integrante da estrutura de privacidade do Ecossistema Aeterna.
Sua existência não impede que determinadas funcionalidades possuam regras específicas de privacidade, desde que compatíveis com a legislação aplicável.
A Aeterna poderá revisar periodicamente esta Política para assegurar que suas informações permaneçam adequadas às tecnologias e práticas efetivamente utilizadas.
AETERNA CLÍNICA DE EXPERIÊNCIA
Dra. Ellen Camargo
Versão 1.0 — 17 de agosto de 2026